By

Deze week besteedde het tv-programma Radar aandacht aan de wettelijke garantie op huishoudelijke apparaten, zoals koelkasten. UNETO-VNI wil de onduidelijkheid die hierover is ontstaan, graag wegnemen.

“Voor witgoed (zoals koelkasten, vaatwassers en vriezers) en elektronicaproducten geldt een fabrieksgarantie van twee jaar. In de Nederlandse wetgeving over consumentenkoop is echter bepaald dat de verkoper bij een gebrekkig product ook buiten de fabrieksgarantieperiode aansprakelijk kan zijn. Als consument moet u dan aantonen dat het apparaat bij aanschaf geen gebrek had en dat u een bepaalde gebruiksduur mocht verwachten”, meldt UNETO-VNI.

Omdat de wet daar niet concreet over is, heeft UNETO-VNI onderzoek gedaan naar de gemiddelde gebruiksduur van een groot aantal apparaten. Het gaat om een gebruiksverwachting bij normaal gebruik. Krijgt een klant klachten binnen dit termijn, dan moet hij contact opnemen met de winkelier, niet met de fabrikant.

Gerelateerde berichten

De gemiddelde omzetstijging van 3,4% die woonwinkels in het eerste kwartaal realiseerden, is hoger...

Nederlandse architecten koken tegen elkaar onder leiding van chefkok Stefan van Sprang op 22 mei....

Maar liefst een vijfde van de Nederlandse vrouwen krijgt na de aanschaf van keukenapparatuur spijt....

Leave a Reply